El Interventor del ENRE, Walter Martello, informó que la empresa Edesur deberá restituir 126.980.037 pesos a 60.150 usuarios que padecieron cortes prolongados de suministro eléctrico entre el 6 y el 16 de febrero de 2023.

El resarcimiento aplica para las interrupciones que se extendieron diez o más horas continuas. Así lo resolvió el organismo estatal ante las <a href="https://ipnoticias.ar/actualidad/18974-edesur-historia-conflictos-y-futuros-posibles-del-suministro-electrico" target="_blank" rel="noopener noreferrer">afectaciones del servicio que se repitieron en los primeros meses</a> del año.

Sumado el monto de multa a la primera sanción que el ENRE interpuso por las fallas de diciembre de 2022, previo a que el Gobierno ordenara la intervención, el total de las compensaciones exigibles a Edesur supera los 259 millones de pesos, mientras que la cantidad de usuarios destinatarios asciende a 137.322.

<h2>Cómo se pagarán los resarcimientos</h2>

La distribuidora de energía de la zona sur del Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA) deberá acreditar las bonificaciones en las próximas facturas de los usuarios perjudicados, según informó el ENRE.

En cada liquidación deberán figurar, en forma desagregada, la mención expresa de la Resolución correspondiente, el crédito determinado y, si el crédito excediera el importe a pagar, el saldo remanente que deberá ser computado en la boleta siguiente.

Edesur deberá compensar a 60.150 usuarios con más de 126 millones de pesos por los cortes de luz prolongados de febrero. Así lo dispuso el ENRE, que ya aplicó multas por más de 250 millones.

La empresa deberá compensar económicamente a 60.150 usuarios por los cortes de febrero.

El ENRE multó a Edesur con 126 millones en resarcimientos

El ENRE multó a Edesur con 126 millones en resarcimientos por los cortes de febrero

Analía Argento

Edesur&nbsp;actúa bajo instrucción del Gobierno Nacional. Ante los reiterados episodios de falta de suministro, se reabrió el debate en torno a la prestación de un servicio público, esencial y cuyo acceso es un derecho humano, por parte de empresas privadas.

<h2>Diferencias y similitudes entre Edesur y Edenor</h2>

La distribución de las zonas concesionadas a las empresas Edesur y Edenor se definió en 1992, en el marco de las políticas de privatización de servicios públicos impulsada por el menemismo.&nbsp;

Hasta entonces, el servicio eléctrico&nbsp;en todo el AMBA había estado a cargo de la estatal SEGBA.&nbsp;Pero a partir de ahí, ambas compañías adquirieron concesiones hasta el año 2087.

Este nuevo marco no soló desarticuló las etapas de provisión del sistema eléctrico (generación, transmisión y distribución), sino que también dividió la distribución territorial.

De esta manera, un negocio monopólico por naturaleza quedó segmentado en función de la rentabilidad privada: Edesur, a cargo de la empresa estatal italiana Enel, y Edenor, actualmente participada en su mayoría por la empresa argentina Energía del Cono Sur e Integra Capital.

Debido al desarrollo urbanístico histórico del AMBA, el tendido eléctrico fue siempre mas moderno en la parte Norte. Por lo tanto, el lado Sur siempre requirió de mayores inversiones en la infraestructura, las cuales nunca llegaron al nivel óptimo, pese a que crecieron nominalmente en los últimos tres años.

<h2>Tarifas, inversiones, clima y calidad del servicio</h2>

Esa última razón, entre muchas otras, es señalada por especialistas para explicar por qué los usuarios de Edesur se han visto históricamente mas afectados por cortes que los de Edenor. La tendencia es así también en cuanto a la prolongación de las fallas, según ha consignado el ENRE.

Ante los cuestionamientos de usuarios, autoridades y otros organismos como Defensoría del Pueblo, los directivos de Edesur intentaron justificar la mala calidad del servicio por su desacuerdo con el esquema tarifario subsidiado, las olas de calor y la "inseguridad jurídica" para aumentar la inversión.

<a href="https://ipnoticias.ar/actualidad/18820-cortes-de-luz-en-el-amba-el-enre-evalua-la-rescision-de-la-concesion-de-edesur" target="_blank" rel="noopener noreferrer">La contraparte descarta la excusa climática</a> argumentando que el problema no se replica en la zona de Edenor. Por otro lado, ni la cantidad de inversiones ni la calidad del servicio aumentaron con&nbsp;la revisión tarifaria integral (RTI) establecida por Cambiemos&nbsp;en 2017: los costos dolarizados pasaron a las boletas, los usuarios pagaron hasta 3000 por ciento más y los índices de fallas fueron similares.

<h2>Qué implicaría estatizar Edesur</h2>

En este contexto, y también en sintonía con su salida de otros países latinoamericanos, Enel anunció públicamente que planea vender sus acciones de Edesur&nbsp;antes de 2024.

Eso abriría el escenario para que otro grupo empresario se hiciera cargo del servicio para el sur del AMBA, o bien que el Estado ofrezca comprar acciones a valor de mercado y asuma una participación mayoritaria de la empresa.

La provisión de la energía en países como Estados Unidos, Canadá, Suecia, México, Indonesia y Sudáfrica, entre otros, está a cargo de empresas con participación estatal. En Argentina hay referencias en otros periodos históricos donde el Estado se hacía cargo del servicio, como es el caso de SEGBA.

Sin embargo, la comparación con el escenario actual del servicio es compleja. Los costos de la energía son mucho mayores que hace 40 años, lo que se evidencia teniendo en cuenta que el Estado gasta más en subsidiar las tarifas actuales que lo que le costaba a SEGBA sostener la energía.

En adición, la estatización implicaría cumplir con las inversiones necesarias para mejorar el servicio. Distintos pronósticos estiman que se trataría de unos 2.000 millones de dólares, lo cual representa una cifra muy alta en el contexto actual de ajuste fiscal y cuidado de reservas en moneda extranjera.

La denuncia penal contra Edesur y la revisión de la concesión para el sur del AMBA reabren el debate por la prestación del servicio eléctrico. Cuál es el contexto de las empresas concesionarias y qué opciones tiene el Estado.

Los reclamos sociales y políticos por la mala de calidad del servicio eléctrico reabren el debate de las concesiones.

Edesur: historia, conflictos y futuros del suministro eléctrico

Edesur: historia, conflictos y futuros posibles del suministro eléctrico

El Ente Nacional de Regulación de la Electricidad (ENRE)&nbsp;denunció penalmente al la empresa Edesur, debido a la falta de respuesta a más de 115.000 usuarios que sufrieron cortes de luz en el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA).

Además, el interventor del ENRE, Walter Martello, detalló que la denuncia fue por&nbsp;defraudación por desbaratamiento de los derechos acordados,&nbsp;abandono de personas&nbsp;y entorpecimiento de los servicios públicos.

<blockquote>
"La misma se encuentra a sorteo a fin de asignar juzgado y fiscalía interviniente", declaró Martello vía redes sociales.&nbsp;
</blockquote>

<h2>Posible quita de concesión</h2>

La Secretaría de Energía remarcó que le exigió al ENRE que "eleve el informe de estado de la concesión a la Comisión Bicameral de Seguimiento de las Concesiones de los Servicios Públicos, a fin de que aconseje si corresponde dar por terminada la concesión".

Es la segunda vez en el año que el ente energético se dispone a evaluar la situación de Edesur por la falta prolongada del suministro. La primera tuvo lugar <a href="https://ipnoticias.ar/actualidad/18820-cortes-de-luz-en-el-amba-el-enre-evalua-la-rescision-de-la-concesion-de-edesur" target="_blank" rel="noopener noreferrer">a mediados de febrero, cuando más de 70.000 usuarios padecieron la caída del servicio</a>&nbsp;durante días.

<h2>Reclamos sin respuesta y protesta en la sede de Edesur</h2>

Según constató el ENRE, la falta de electricidad afectó el pasado miércoles a los hogares de 113.091 personas en la zona concesionada a Edesur.

Ante esa situación, vecinos de los barrios afectados acudieron a la subestación de la empresa ubicada en Parque Avellaneda para vizibilizar sus reclamos, pero no obtuvieron respuesta.

Fuentes oficiales de la Policía de la ciudad de Buenos Aires informaron que algunos comenzaron a patear la puerta del edificio.

<blockquote>
"Estuvimos sin luz seis días consecutivos. Me preguntaron si tenía 'algún lugar para mudarme' porque no iba a tener luz por un tiempo. Cuando pregunté si podía hablar con un directivo, me hicieron sacar turno por la página web. Saqué para las 10 de la mañana, pero hay gente que tenía para las 8:00 y todavía no los atendieron" explicó a IP Noticias una vecina desde la sede de Edesur.
</blockquote>

La Secretaría de Energía instruyó al ENRE a denunciar penalmente a Edesur por los cortes de luz a más de 100.000 usuarios en el AMBA. Se evaluará por segunda vez si corresponde suspender la concesión.

La Secretaría de Energía ordenó que se evalúe la concesión por falta de respuesta a más de 100.000 usuarios.

Cortes en el AMBA: El ENRE denunció penalmente a Edesur

Cortes de luz: el ENRE denunció a Edesur por defraudación y abandono de persona

Noelia Barral Grigera

El interventor del Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE), Walter Martello, advirtió que se está evaluando la posible rescisión del contrato de concesión a la empresa Edesur como distribuidora de servicio eléctrico en el sur del&nbsp;Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA).

Así lo aseguró el funcionario luego de que se registraran picos de&nbsp;70.000 usuarios sin acceso a electricidad&nbsp;durante el segundo fin de semana de febrero.

En el video, la entrevista sobre el tema con la periodista Noelia Barral Grigera.

<blockquote>
"En el acumulado de la cantidad de cortes reiterados y prolongados, la cifra casi se triplica. Nosotros creemos que esto está vinculado a la falta de inversión por parte de la empresa y un manejo crítico de la situación que, independientemente de las altas temperaturas y los picos de demanda de energía, todos preveíamos", explicó Martello.
</blockquote>

Asimismo, apuntó al argumento esgrimido por la empresa sobre las complicaciones climáticas al señalar que "contratan consultoras internacionales que determinaron que el año iba a ser complejo desde lo climatológico".



<h2>La concesión de Edesur y la posible venta de acciones</h2>

Según especificó Martello,&nbsp;el contrato que otorga la concesión a Edesur tiene todavía 60 años de vigencia "porque fue concedido en los años 90, de forma monopólica y por un periodo de 99 años".

Por otra parte, remarcó la diferencia entre la calidad del servicio que presta esa empresa respecto de Edenor, que suministra energía a la parte norte del AMBA. "En una misma zona de concesión, la relación entre la calidad del servicio es de 5 a 1 en desmedro del usuario de Edesur", detalló.

<blockquote>
"Hay un problema crónico de inversiones; muchas veces se dice que están así debido a las tarifas, pero yo podría mostrar cuadros del corte mas importante, que afectó a 800.000 usuarios, el cual se dio en 2017, cuando tenían tarifa plena", ejemplificó el titular del ENRE.
</blockquote>

A continuación, remarcó que "el acceso a la electricidad es un derecho humano", y que ante la situación "el Estado tiene mucho que decir" si otro grupo empresario se hace cargo del servicio.

Consultado sobre el anuncio de venta del 75 por ciento de acciones de la multinacional italiana Enel, propietaria de Edesur, dijo: "Han decidido irse no solo de Argentina, sino de otras posiciones que tienen en LATAM, por lo cual se demuestra que el problema no es de reconocimiento de tarifas".

IP Noticias Edición Central se emite por la pantalla de IP de lunes a viernes a las 20:00, con la conducción de Noelia Barral Grigera y Gabriel Sued.

El interventor del ENRE, Walter Martello, aseguró que los cortes de luz en el sur del AMBA se deben a "un problema crónico de inversión". La entrevista con @nbg__ en #IPCentral.

Así lo anunció el interventor del organismo, Walter Martello, luego de un nuevo fin de semana de cortes de luz en el AMBA.

El ENRE evalúa la rescisión de la concesión de Edesur

Cortes de luz en el AMBA: el ENRE evalúa la rescisión de la concesión de Edesur

Paloma Bokser

El Gobierno sancionará a las empresas Edesur y Edenor como consecuencia de los cortes y demora en la reposición del servicio eléctrico a más de 570.000 clientes.&nbsp;

Así lo informó el interventor del Ente Nacional de Regulación de Electricidad (ENRE), Walter Martello. El funcionario dio detalles de la multa económica y los embargos que se le aplicarán a las prestadoras.

Según la información compartida por la el organismo estatal, 409.000 usuarios de Edesur y 170.000 de Edenor se vieron afectados por los problemas en el suministro a lo largo de tres días.

En el video, una guía de la periodista Paloma Bokser para iniciar reclamos ante los daños ocasionados por los cortes de luz.

<h2>Cómo reclamar por daños durante los cortes de luz</h2>

Más allá de las multas dispuestas por el ENRE, <a href="https://www.argentina.gob.ar/enre/gestion-de-reclamos" target="_blank" rel="noopener noreferrer">las solicitudes ante faltas de Edesur y Edenor</a> se pueden hacer de manera individual&nbsp;por internet, correo o de manera presencial.

Para ello, el primer paso es llamar e informar directamente a la empresa y conservar el número de reclamo. En caso de que la respuesta no sea satisfactoria o directamente no llegue, entonces se debe advertir al ENRE y/o a Defensa al Consumidor.

Así como los daños y perjuicios ocasionados por la falta de suministro eléctrico fueron varios para cada vecino, también lo son los reclamos.

En primer lugar, y de la misma manera para todos los afectados, se debe reclamar la restitución del servicio. En cualquiera de estos casos se puede exigir la devolución de lo cobrado en los días sin luz, es decir, el reintegro del monto que corresponde al cargo fijo, que no varía&nbsp;según el consumo sino que se aplica en cada boleta como tarifa por ser cliente.

Las fallas en el suministro eléctrico pueden ocasionar bajas y subas de tensión que, a su vez, afectan a electrodomésticos y dispositivos conectados a la red de electricidad. En caso de que uno de esos bienes haya sido dañado a causa de un corte de luz, corresponde que la empresa prestadora compense al usuario damnificado.

También se pueden exigir indemnizaciones por daños no materiales sufridos en la prolongación de los cortes. Por otra parte, los usuarios comerciantes tienen la opción de denunciar por lucro cesante, siempre&nbsp;y cuando los cortes hayan ocasionado pérdida o descomposición de mercancías y/o equipamiento de trabajo, entre otras cosas.

<h2>La sanción del ENRE a Edesur y Edenor</h2>

Según indicó el ENRE en un comunicado, las multas "se sumarían al total de sanciones por 687 millones de pesos a Edesur y por 293 millones de pesos a Edenor, aplicadas desde septiembre".

<blockquote>
"Teniendo en cuenta que los tiempos de reposición exigidos por el contrato de concesión se han excedido considerablemente, es que el ENRE intima a que en el plazo máximo de 24 horas, las distribuidoras Edenor S.A y Edesur S.A. deberán garantizar la normal prestación del servicio a todas las personas usuarias afectadas", agregó el organismo en un comunicado.
</blockquote>

Ante los casos de afectaciones de servicio que hayan superado las 36 horas, el ENRE dispuso "se aplique de manera automática la bonificación por corte prolongado, debiendo acreditar al organismo la nómina de personas usuarias alcanzadas por esta medida".

En relación al régimen de multas, Martello señaló que "la sanción no es el único camino, pero es el marco legal que debemos aplicar para los incumplimientos en las inversiones que determinan la calidad del servicio y así lo haremos, con la utilización de todas las herramientas necesarias para que las empresas entiendan que deben cumplir sus contratos respetando lo comprometido".

En ese sentido, el interventor decidió llevar adelante un proceso de reforma de la normativa para aplicar embargos y así evitar que las empresas no puedan eludir los pagos.

"Que Edesur haya tomado la decisión empresarial de vender su posición en Argentina no implica que debamos aceptar que esa 'retirada' sea a costa de los usuarios donde adultos mayores, personas con discapacidad y usuarios en general tengan que sufrir esta situación" aseguró Martello.

Podés ver Imagen Positiva con Nicolás Artusi y Paloma Bokser de lunes a viernes a las 9:00 por la pantalla de IP.

El ENRE multará a Edesur y Edenor por cortes de luz afectaron a más de 570.000 usuarios en el AMBA. En el video, una guía de @palomabok para reclamar por reintegro de cargo fijo, pérdida de electrodomésticos y otros daños.

En el video, una guía para solicitar el reintegro de cargo fijo, pérdida de electrodomésticos y lucro cesante.

Cortes de luz: cómo reclamar por electrodomésticos y daños

El Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE) resolvió&nbsp;sancionar a la empresa Edesur&nbsp;por los&nbsp;cortes de luz&nbsp;ocurridos durante los últimos días de diciembre de 2021 y las primeras jornadas de enero de 2022 instruyendo “a bonificar con $10.325 a cada persona afectada”.

Mediante un comunicado<a href="https://drive.google.com/file/d/1zcuE2ralUatyB6myFh7rWkRwaXWsZtaW/view?usp=sharing" target="_blank" rel="noopener noreferrer">&nbsp;</a>difundido por el organismo que regula las concesiones de transporte y distribución de energía eléctrica, se explicó que&nbsp;“por la&nbsp;vulneración de los derechos de las personas usuarias, se ordenó aplicar la bonificación de Corte Prolongado y Reiterado a la totalidad de los y las afectadas por cortes, lo que&nbsp;asciende a una sanción superior a los $400.000.000”.

<blockquote>
“El Ente Nacional Regulador de la Electricidad sancionó a Edesur por la&nbsp;deficiente calidad de atención y servicio brindado a las personas usuarias, en virtud de la magnitud y la persistencia en el tiempo de las afectaciones”, destacan desde el ENRE, y agregan que “mediante la Resolución ENRE N° 08/2022 se procedió a instruir a la Concesionaria a fin de que&nbsp;aplique automáticamente la Sanción de 2000 kWh ($10.375)”.
</blockquote>

Este resarcimiento alcanza a los usuarios y usuarias afectadas por&nbsp;interrupciones cuyo inicio se haya originado y prolongado durante los días 27, 28, 29, 30 y 31 de diciembre de 2021 y 1, 2, 3 y 4 de enero de 2022.

La empresa dispondrá de un plazo máximo de 5 días para realizar la presentación de la nómina completa de usuarios y usuarias alcanzadas por la Resolución, la cual quedará sujeta al posterior análisis del ENRE para verificar la correcta aplicación de la bonificación.

Desde el ENRE afirmaron que “la deficiente calidad de respuesta y atención brindada por la empresa Edesur se debe a que&nbsp;destina un 50% menos de cuadrillas para la atención de reclamos en relación con la demanda promedio de la empresa y la cantidad de personas usuarias”. “El análisis realizado por los técnicos del organismo determinó que, en promedio, la empresa cuenta con 1 cuadrilla cada 7.82MW de demanda y 4.704 personas usuarias”, indicaron.

Por último, precisaron que “la deficiente gestión operativa del grupo controlante de la empresa Edesur es el principal factor que repercute en el constante incumplimiento de la Concesionaria de los parámetros básicos fijados para la atención a la persona usuaria de los servicios públicos en la Argentina”.

Este martes, el ENRE también&nbsp;<a href="https://www.argentina.gob.ar/noticias/el-enre-formulo-cargos-contra-edenor-por-los-eventos-del-11-14-y-15-de-enero" target="_blank" rel="noopener noreferrer">formuló cargos por $20 millones contra Edenor</a>&nbsp;por no informar los eventos que derivaron en los cortes del suministro eléctrico a 2,3 millones de usuarios los días 11, 14 y 15 de enero.

La empresa deberá resarcir con $10.325 a cada persona afectada por la falta de suministro eléctrico durante los últimos días de diciembre de 2021 y los primeros de enero.

La empresa deberá resarcir con $10.325 a cada persona afectada por la falta de suministro eléctrico durante diciembre y enero.

EDESUR deberá bonificar a los afectados por los cortes de luz

Héctor Polino, el presidente de Consumidores Libres, habló sobre la masiva falta de suministro eléctrico en el Área Metropolitana durante las últimas semanas de diciembre y los primeros días de enero. “El Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE) debería establecer un monto fijo de indemnización para los usuarios por los daños y perjuicios que estos cortes les están ocasionando”, dijo.

En diálogo con Tarde a Tarde, Polino aconsejó que “cuando los cortes son tan masivos, los usuarios no tienen que hacer los reclamos de manera individual”, sino reclamarle al ente regulador que aplique la obligatoriedad de un resarcimiento por parte de las empresas proveedoras del servicio.

Además, Héctor Polino recomendó que “si un usuario tuvo un daño superior a ese monto, siempre tiene la posibilidad de reclamar por la diferencia ante la empresa y si la empresa no diera respuesta satisfactoria, puede acudir a la justicia”.

Por otro lado, también expuso que “frente a esta situación que se repite todos los años, las empresas no han hecho las inversiones necesarias para prestar un servicio de buena calidad” y propuso “avanzar hacia una empresa de carácter público en cuyo directorio estén los representantes del estado, de los trabajadores del sector y de los usuarios”.&nbsp;

<h2>¿Cómo realizar el reclamo?</h2>

El presidente de Consumidores Libres sugirió que a la hora de presentar el reclamo, los usuarios se asesoren a través de los distintos organismos de Defensa al Consumidor o en el ENRE. La primera instancia es el reclamo directo con la empresa que corresponda y luego a través de la justicia.

Para probar que los reiterados cortes produjeron roturas en los artefactos domésticos, se debería “tratar de reunir los elementos de prueba que se tengan”. Esto puede ser “un electricista o un especialista que haga un informe sobre lo que ha pasado”.

Tarde a Tarde se emite por la pantalla de IP de lunes a viernes de 17 a 20, con la conducción de Ana Sicilia e Ignacio Corral.

Héctor Polino, el presidente de Consumidores Libres, habló sobre la masiva falta de suministro eléctrico en el Área Metropolitana.

Héctor Polino, el presidente de Consumidores Libres, habló sobre la masiva falta de suministro eléctrico en el AMBA.