El ministro de Desarrollo Productivo, Matías Kulfas, y la secretaria de Comercio Interior, Paula Español, anunciaron el lanzamiento del programa "Súper Cerca" donde se acordarán precios fijos durante seis meses en 70 productos que deben comercializarse en todo el país. El acuerdo alcanzó a 24 empresas relacionadas directamente con el consumo de la canasta básica y tiene por objetivo la programación de diversas etapas para englobar distintos productos.

Esta nueva dinámica marcó el fin del programa de Precios Máximos, el cual había sido diseñado para cuidar el consumo de la población durante la primera ola por el COVID-19. Este nuevo plan abarca productos en el rubro de alimentos, artículos de limpieza, perfumería y bebidas, además de incluir primeras marcas de empresas reconocidas.

Para regularizar su precio, el programa también pautó que éste debe estar señalizado directamente en el packaging, lo cual facilitará el control por parte de los consumidores y evitaría las remarcaciones según la región del país. Según el Gobierno Nacional, el 60% de las empresas que participan del acuerdo tienen distribución directa (o tercerizada pero exclusiva) lo cual garantizaría el abastecimiento en todos los comercios.

Del acuerdo participaron las empresas Unilever, Molinos Río de la Plata, Danone S.A., Mastellone, Bimbo, Marolio, Cafés La Virginia S.A., Estancia Las Marías, Arcor, Mondelez, Molino Cañuelas, Kimberly-Clark, Morixe, Queruclor S.R.L, Alicorp, SC Johnson, Papelera del Plata, P&G, Clorox, Colgate, Nestlé, Tía Maruca, Prodea y Quilmes.

¿Cuáles son los productos que estarán disponibles en el programa?

• Fideos secos
• Arroz
• Harina y harina de maíz
• Pan Rallado
• Tapas de empanadas y de tarta
• Queso Crema y rallado
• Yogurt y leche en sachet
• Dulce de leche
• Puré de tomate
• Té, café, yerba mate y mate cocido
• Mermeladas y tomate en lata
• Desodorante, toallas higiénicas, pañales infantiles y papel higiénico
• Jabón de tocador, jabón líquido, jabón en polvo, shampoo y alcohol en gel
• Agua, gaseosa y aguas saborizadas
• Suavizante para ropa, lavandina, limpiador de piso, repelente, pasta dental y detergente.

Tras negociar con el sector privado, el Gobierno finalmente relanzó el programa de Precios Cuidados. Ahora la lista contará con un 65 por ciento más de productos y así incluirá a 660 artículos de alimentos, bebidas, higiene personal y limpieza. Además, el promedio de aumento de los precios es de un 5,6 por ciento que se congelará hasta la próxima revisión en abril.

Lo novedoso de la nueva edición de Precios Cuidados es que incluirá 260 productos nuevos y 13 categorías nuevas, para "generar referencias de precios en las góndolas", ofreciendo así el doble de productos que en 2020. También se duplicó la cantidad de artículos esenciales por el Covid-19 como lavandinas, alcoholes en gel, jabones, paños y guantes, entre otros.

Algo a destacar también es la ampliación de la canasta en cuanto a productos para personas celíacas a 37 artículos específicos. También habrá más productos de gestión menstrual. 

​La Secretaría de Comercio Interior aprobó la resolución 424/2020, la cual permite a los consumidores cancelar las compras que hayan realizado en un plazo de 10 días.

El “botón de arrepentimiento” permitirá tramitar la devolución de productos o cancelación de servicios adquiridos. La herramienta deberá tener un link de acceso fácil y notorio, para no dejar dudas sobre el trámite seleccionado.

“En el marco de la emergencia sanitaria, económica y social, cobran relevancia los conflictos en las relaciones de consumo en entornos digitales, fundamentalmente se suscitan por problemas de información por parte de los proveedores a los consumidores”, comentó Paula Español, que está a cargo de la Secretaría de Comercio Interior.

Según el psicólogo de comportamientos en Internet Graham Jones, ocho de cada diez personas se arrepienten de haber comprado algo. Los estudios demuestran que el “remordimiento del comprador” es más común en los artículos de alto precio en ropa y comida para llevar.